多年来，上海市教委以每年组织全市教育系统办公室信息员开展封闭式集中培训为抓手，不断开拓学员视野，提升教育系统信息报送工作整体水平。

　　培训内容着眼大局、落到实处。集中培训的课程设置既“站得高、看得远”，又“落细落小落实”。宏观领域的培训主题包括“教育综合改革形势与任务”、“经济形势与领导工作思路”等内容，帮助信息员开拓视野。实务操作方面的培训主题包括“公文写作与处理”、“信息写作与报送”、“突发事件信息处置”等内容，以丰富的案例教学，帮助信息员快速提高信息采集编辑和文字驾驭能力。

　　培训形式紧凑丰富、生动活泼。集中培训3天左右，每天早中晚均安排培训内容，一共7-8堂课，100多位学员全程参加。培训采用集体授课、小组讨论和自主学习相结合的形式，要求学员围绕规定的主题自由讨论，总结工作经验，并结合培训内容交流心得体会。多种学习形式相结合，帮助信息员及时内化培训内容，提高学习成效。

　　授课教师专业对口、权威资深。邀请政府部门专门从事信息文字工作的负责同志、新闻媒体行业的资深总编和记者、高校从事社会科学领域方面的专家学者等，为信息员授课。授课教师传授信息工作方法、讲解舆情处置技巧、分享文字工作苦乐，激发信息员的爱岗敬业热情，提高信息员的综合素养和业务水平。